2019年春運(yùn)從1月21日開(kāi)始至3月1日結(jié)束，客運(yùn)中心根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求，按照“安全第一，保障有力，方便快捷，服務(wù)至上”的總體思路，在集團(tuán)團(tuán)委的協(xié)助下，開(kāi)展了助力春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”，為旅客提供姜茶、春聯(lián)、咨詢等便民服務(wù)。整個(gè)春運(yùn)期間累計(jì)發(fā)班5054班次，運(yùn)輸旅客37241人，檢查行李32547件（發(fā)現(xiàn)并沒(méi)收危險(xiǎn)物品47件），例檢車(chē)輛1638輛次（查出隱患5輛次），門(mén)檢上車(chē)檢查4739輛次，期間無(wú)一起安全事故和服務(wù)質(zhì)量投訴，圓滿完成各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù)。

特別是客運(yùn)中心下屬航站樓的投用，作為柯橋融入杭州都市圈的重要戰(zhàn)略舉措，今年春運(yùn)客流量大大增加，2月27日更是首次突破300人次，為廣大乘坐飛機(jī)出行的旅客提供了便捷服務(wù)，充分證實(shí)了區(qū)委區(qū)政府設(shè)立航站樓決策的正確性和前瞻性，受到了社會(huì)各界一致好評(píng)。